Política de Privacidad, Datos Personales, Imágenes y Seguridad
Bienvenidos a Five Monkeys, un espacio creado para que los niños jueguen, exploren y aprendan en un ambiente seguro, acompañado y familiar.
La siguiente información explica cómo protegemos los datos personales, cómo cuidamos la privacidad de los niños, cuáles son las responsabilidades de los padres dentro del playground y cuáles son las reglas de uso de nuestro sitio web.
Este documento está hecho para ser claro, transparente y fácil de entender.
Protección de Datos Personales
En Five Monkeys cuidamos la información de nuestras familias con el máximo nivel de responsabilidad.
Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y tratamos los datos únicamente para fines relacionados con la seguridad, el registro y la operación del servicio.
Qué información recolectamos
De los padres o acudientes:
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Nombre, documento y datos de contacto
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Información para reservas, membresías y pagos
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Información necesaria para la facturación
De los niños:
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Nombre, edad y acudiente responsable
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Información relevante para su seguridad (si el padre desea compartirla)
Para qué usamos esta información
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Control de ingreso y seguridad
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Administración de membresías y servicios
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Comunicación con los padres
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Atención de emergencias
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Cumplimiento de obligaciones legales
Derechos de los titulares
Los padres pueden:
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Conocer, actualizar o corregir datos
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Solicitar eliminación cuando corresponda
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Revocar autorización
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Presentar consultas o reclamos relacionados con la información
Para esto pueden contactarnos a: gerencia@fivemonkeys.co
Imágenes, Fotografías y Privacidad
En Five Monkeys tenemos un compromiso firme e innegociable con la privacidad y la seguridad visual de todos los niños. Por eso adoptamos una política estricta y completamente transparente:
✔ Five Monkeys NO toma fotografías ni videos donde se identifiquen niños
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No capturamos imágenes de las caras de los niños.
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No realizamos tomas frontales, cercanas o de cualquier tipo que permita reconocer a un menor.
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No registramos contenido audiovisual dentro del playground con fines promocionales o comerciales sin autorización expresa.
✔ En ocasiones, algunas fotografías del ambiente pueden incluir niños de espalda o no identificables
Para mostrar el entorno, decoración o actividades del espacio, es posible que:
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Aparezcan niños de espalda,
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Aparezcan niños de perfil no reconocible,
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Aparezcan niños desde lejos,
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Aparezcan siluetas o figuras sin rasgos faciales visibles.
En estos casos garantizamos SIEMPRE que:
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La cara no sea visible
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El menor no pueda ser identificado
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No existan marcas, prendas o elementos que permitan reconocerlo
Esto se realiza siguiendo estrictos lineamientos de privacidad infantil.
✔ Nunca publicamos imágenes donde se reconozca a un niño.
Esto incluye:
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Redes sociales
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Página web
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Material publicitario
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Comunicaciones internas o externas
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Contenido audiovisual de cualquier tipo
✔ No autorizamos a nuestro personal a fotografiar o grabar niños
El equipo de Five Monkeys tiene prohibido:
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Fotografiar niños
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Grabar videos
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Tomar contenido para uso personal
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Compartir cualquier imagen tomada dentro del playground
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Capturar imágenes que incluyan caras o rasgos identificables
Esta regla es parte del entrenamiento obligatorio y del manual interno.
✔ Protección adicional contra fotografías de terceros
Solicitamos a los padres que, cuando tomen fotos o videos de sus hijos:
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Eviten capturar a otros niños
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Eviten publicar imágenes donde aparezcan menores que no son suyos
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Aseguren que no se vulnera la privacidad de otras familias
Five Monkeys podrá solicitar la eliminación de contenido que comprometa la privacidad de otros niños.
Cuidado, Acompañamiento y Responsabilidades en el Playground
Nuestro espacio es seguro, acompañado y cuidadosamente diseñado, pero existen límites claros que todas las familias deben conocer.
✔ Five Monkeys NO es una guardería
Nuestras monitoras de juego:
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Acompañan actividades
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Dinamizan el juego
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Velan por la seguridad general
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Apoyan en situaciones de riesgo
Pero no son responsables de manera individual y exclusiva de cada niño.
✔ Obligatoria la presencia del padre o acudiente
Por seguridad, bienestar y cuidado:
Los padres deben permanecer dentro de Five Monkeys durante toda la estancia del niño.
✔ Riesgos inherentes al juego infantil
El juego libre implica movimiento, caídas, tropiezos y riesgos naturales asociados a la edad.
Al ingresar al playground, el padre acepta los riesgos razonables propios de la actividad infantil.
✔ Responsabilidad de Five Monkeys
Nos comprometemos a:
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Mantener un espacio limpio, seguro y adecuado
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Tener personal formado en acompañamiento infantil y primeros auxilios
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Supervisar el flujo de juego y prevenir riesgos
✔ Lo que Five Monkeys NO puede garantizar
No podemos evitar todos los incidentes derivados del juego natural de los niños.
Tampoco podemos asumir responsabilidad por situaciones que exceden el control razonable del equipo.